Almanya’da alıcı evde yoksa DHL’in paketi komşuya bırakabilmesine yönelik uygulama mahkeme tarafından yasal bulundu. Hamm Yüksek Bölge Mahkemesi, tüketici örgütünün açtığı davayı reddetti.
Almanya’da DHL’in, alıcı evde bulunmadığında paketleri komşuya teslim etmesine olanak tanıyan uygulaması yargıdan döndü. Hamm Yüksek Bölge Mahkemesi, Federal Tüketiciyi Koruma Merkezleri Birliği’nin (Verbraucherzentrale Bundesverband – VZBV) açtığı davayı reddederek, şirketin bu uygulamasının hukuka aykırı olmadığına hükmetti.
Mahkeme, DHL’in Genel İşletme Koşulları’nda yer alan “yedek teslimat” maddesinin tüketiciler açısından “uygunsuz bir dezavantaj” oluşturmadığı görüşünde birleşti. VZBV ise uygulamanın sınırlarının yeterince açık olmadığı gerekçesiyle dava açmıştı. Birlik, temmuz ayında yaptığı açıklamada, komşuya teslimatın olumlu bir yöntem olduğunu ancak paketlerin hangi koşullarda komşulara bırakılacağının net biçimde tanımlanması gerektiğini savunmuştu.
Mahkeme bu itirazı yerinde bulmadı. Duruşmada konuşan başkan yargıç, davacı tüketici örgütünün daha iyi bir düzenleme için somut bir öneri sunmadığını belirterek, “Bu noktada sağduyu devreye girmeli. Yüzlerce komşunun yaşadığı bir apartman ile komşuların birbirinden uzak olduğu kırsal alan aynı şekilde değerlendirilemez” ifadelerini kullandı.
DHL Sözcüsü de kararı memnuniyetle karşıladıklarını belirterek, müşterilerin büyük bölümünün bu teslimat yöntemini hızlı ve pratik bulduğunu söyledi. Öte yandan karar henüz kesinleşmiş değil. Mahkeme, dosyanın Federal Yüksek Mahkeme tarafından incelenebilmesi için temyiz yolunu açık bıraktı.
Kararla birlikte, internet alışverişinin ve paket teslimatlarının hızla arttığı Almanya’da lojistik şirketlerinin yoğunluk nedeniyle sıkça başvurduğu bu yöntemin yasal zemini güçlenmiş oldu.
